Чат + AI консультант онлайн

Chat + AI — Інтелектуальний онлайн-чат з інтегрованим ШІ

Підвищуйте продажі 24/7 за допомогою сучасного модуля онлайн-чату на базі штучного інтелекту. Модуль автоматично підбирає товари, консультує за розмірними сітками, відповідає на поширені запитання та передає діалог живому менеджеру в один клік.

Краще раз протестувати чим сто разів прочитати)

Чому модуль Chat + AI потрібен вашому бізнесу?

• Повна обізнаність про ваш магазин: ШІ відповідає на запитання та консультує покупців на основі всього асортименту товарів, категорій та інформації зі статтей сайту.
• Точний підбір розміру або інших параметрів: Асистент аналізує параметри або запити покупця та підбирає ідеальний розмір чи будь-який інший параметр, легко орієнтуючись у складних сітках та здвоєних розмірах.
• Додавання в кошик та допомога із замовленням: ШІ-помічник не лише консультує, а й додає обраний товар безпосередньо в кошик клієнта та пропонує одразу перейти до оформлення замовлення.
• Продажі 24/7 без втрати трафіку: ШІ підхоплює спілкування в неробочий час та у вихідні дні, утримуючи покупців, коли менеджери недоступні.
• Гібридний режим (ШІ + Менеджер): Менеджер бачить контактні дані покупця та повну історію діалогу, а за потреби може в один клік вимкнути ШІ тумблером і перехопити спілкування також клієнт може попросити аби ШІ покликав менеджера.

Штучний інтелект на базі Google Gemini

Модуль використовує передовий API Gemini від Google. Це дозволяє повністю автоматизувати відповіді на часті запитання, утримувати увагу покупців та надавати їм миттєву підтримку 24/7 — навіть тоді, коли ваші менеджери зайняті або відпочивають.

Скільки коштує використання AI-консультанта?

Ви не переплачуєте за дорогі передплати або фіксовані щомісячні тарифні плани. Оплата за використання ШІ відбувається за прозорою моделлю Pay-as-you-go — ви платите виключно за фактично використані токени (символи в запитах та відповідях):

• Пряма оплата в Google: Ви підключаєте власний API-ключ і розраховуєтеся безпосередньо з Google без прихованих комісій чи націнок.
• Доступні тарифи: 1,000,000 токенів — це сотні тисяч слів або тисячі повноцінних діалогів із покупцями, що коштує лише кілька центів.
• Максимальна економія: Підсумковий рахунок за місяць активного користування чатом зазвичай вимірюється копійками або лише кількома доларами.

Переглянути офіційну сторінку тарифів Google Gemini API

Детальний функціонал та можливості

1 Кнопка чату

• Ви можете налаштувати розташування, розмір, колір, іконку та анімацію кнопки, причому для десктопної та мобільної версій задаються індивідуальні параметри.
• За наявності нових повідомлень на кнопці чату з'являється червоний індикатор (бейдж) із кількістю непрочитаних.
• Ви можете увімкнути спливаюче вікно-підказку (Pop-up): налаштувати іконку (аватар), текст звернення та параметри відображення.

2 Старт чату

• Гнучке налаштування форми контактів: ви можете вмикати чи вимикати відображення полів (ім'я, телефон, Email), задавати їх обов'язковість для заповнення, а також вказувати маску для номера телефону.
• У налаштуваннях ви можете вказати власний заголовок для шапки чату.

3 Автоповідомлення

• У налаштуваннях ви можете вказати власний текст вітального або інформаційного автоповідомлення, яке з'являтиметься на початку чату.
• У налаштуваннях ви можете вказати автоповідомлення на випадок, якщо клієнт захоче кликати менеджера в неробочий час. Самі ж робочі дні та години також зручно задаються в панелі керування.

4 Чат

• Повідомлення клієнта, менеджера та ШІ візуально розрізняються: кожна сторона має власний колір іконки, форму та колір заливки.
• Для кожного повідомлення відображається час його відправки (скільки часу минуло з моменту відправлення).
• Ви можете встановити власне ім'я для ШІ-асистента (наприклад, «AI-Консультант»), тоді як живий співробітник підписується як «Менеджер».
• У чаті посилання відображаються як клікабельні лінки, а посилання на зображення автоматично виводяться у вигляді картинок.
• Під час рекомендації товарів ШІ виводить назву у вигляді гіперпосилання, зображення, звичайну та акційну ціну (за наявності), а також короткий опис.
• Статус повідомлення відстежується за допомогою кольору галочки: сіра означає, що воно ще не прочитано, а зелена — що його вже переглянули.
• Покупець може в будь-який момент попросити ШІ покликати в чат живого менеджера.
• ШІ вміє додавати товари до кошика: якщо товар має опції (наприклад, розмір чи колір), асистент спочатку попросить їх обрати, після чого запропонує перейти до оформлення замовлення.

5 Список чатів в адмінці

• У шапці панелі керування розміщено іконку для швидкого переходу до чатів із лічильником неопрацьованих ділогів, у яких клієнти попросили залучити менеджера.
• Ви можете відстежувати, з якої саме сторінки сайту клієнт надіслав повідомлення, що допомагає менеджеру краще розуміти контекст його запиту.
• Ви можете видаляти будь-які повідомлення з історії діалогу для зручного контролю та модерації листування.
• На сторінці списку чатів ви можете переглянути детальну інформацію про кожний діалог, відсортувати їх за потрібними параметрами та видалити застарілі чати.
• Якщо в налаштуваннях для менеджера не вказано права адміністратора, йому відображатимуться лише його власні чати, а також нерозподілені (ще не прив'язані) діалоги.

6 Чат в адмінці

• Менеджер може в будь-який момент приєднатися до чату та перехопити діалог у ШІ.
• Ви можете в будь-який момент увімкнути або вимкнути ШІ-асистента в чаті.
• Для зручності навігації повідомлення клієнта, ШІ-асистента та менеджера мають власне кольорове оформлення.
• Статуси прочитання: сіра галочка — повідомлення не прочитано клієнтом, зелена — прочитано.
• Ви можете в будь-який момент завершити діалог після вирішення питання клієнта.

Додаткові можливості

• У налаштуваннях ви можете гнучко налаштувати графік роботи менеджера, вказавши його робочі дні та години.
• Ви можете задати ширину екрана, за якої чат автоматично перемикатиметься на адаптивну мобільну версію.
• Ви можете налаштувати миттєві сповіщення у Telegram, які надходитимуть щоразу, коли клієнт просить залучити живого менеджера до чату.
• Ви можете увімкнути можливість відправки файлів у чаті, а також задати параметри завантажень: дозволені формати (типи) та максимальний розмір.
• Ви можете налаштувати Cron-завдання для автоматичного завершення та закриття неактивних чатів.
• Ви можете обрати оптимальну ШІ-модель під завдання вашого бізнесу для досягнення найкращої якості відповідей.
• Підтримується налаштування Cron-завдань для автоматичної індексації та доповнення бази знань ШІ актуальними товарами, категоріями та статтями.
• Ви можете завантажувати довільні додаткові дані до бази знань ШІ (наприклад, розмірні сітки), щоб асистент міг точно консультувати покупців та підбирати потрібний розмір.

Ви можете задавати детальні інструкції для ШІ: налаштовувати бажаний тон спілкування (Tone of Voice), вказувати важливі акценти та специфічні особливості роботи вашого магазину.

Технічна підтримка

Технічна підтримка надається в робочі дні (понеділок-п’ятниця) та робочі години з 10:00 до 17:00 крім святкових днів.

Термін відповіді/допомоги залежить від завантаження автора, але всім буде надано відповідь або допомогу хто цього запросив та потребує.

Ліцензійна угода

Ліцензія поширюється лише на зазначений при купівлі домен.

Автор залишає за собою право відкликати ліцензію якщо буде порушення авторських прав або ліцензійної угоди.

Безкоштовна технічна підтримка надається протягом 180 днів з момент покупки доповнення.

Автор має право в будь-який момент змінити умови технічної підтримки або ліцензійну угоду на власний розсуд.

Модифікація або додатковий функціонал не входять у технічну підтримку та оплачуються окремо